На самом деле принцип пирамиды Минто гораздо глубже и шире. Рекомендую: Барбара Минто «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений». М.: Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2. Скачать краткий конспект в формате Word.
Система, изложенная в книге, является стандартом подготовки письменных документов в Mc. Kinsey. Это не первая моя заметка о методах Mc. Kinsey. Ранее я познакомил вас с одним из стандартов Mc. Kinsey – визуализацией данных. Согласно теории Барбары Минто, текст делового письма хорошо воспринимается только в том случае, если его идеи логически взаимосвязаны и выстроены по принципу пирамиды. Только такая структура делает сообщение максимально доступным для понимания, потому что мысли излагаются в порядке, оптимальном для восприятия. Эта книга необходима всем, кому приходится иметь дело с составлением деловых писем, отчетов, служебных записок, докладов, выступлений, презентаций, а также всем, кто хочет научиться предельно ясно и правильно излагать свои мысли, вне зависимости от рода деятельности.
По версии журнала Генеральный директор книге присужден приз «Лучшая книга о личной эффективности 2. Глава 1. Почему пирамида? Вот как пишет об э том Минто. Возьмем для примера простое письмо. Вот как выглядел оригинал: «Джон Коллинз звонил, чтобы передать, что он не сможет присутствовать на встрече в 3. Хэл Джонсон сообщил, что не рассчитывает быть раньше, а то и вовсе завтра, но не раньше 1. А секретарь Дона Клиффорда переда.
Конференц- зал завтра занят, но свободен в четверг. Так что четверг 1.
Устраивает ли это вас?». А вот, как выглядит изложение в соответствии с принципом пирамиды: «Не могли бы мы перенести сегодняшнюю встречу на четверг, на 1. Это время полностью устраивает Коллинза и Джонсона, а также позволит присут. Составляющие пирамиды. Элементами пирамиды являются идеи; идея представляет собой утверждение, которое вызывает у читающего вопрос. По вертикали идеи выстраиваются в форме диалога «вопрос – ответ»По горизонтали идеи выстраиваются согласно методу дедукции или индукции. Смешение этих двух методов недопустимо.
Оба эти элемента должны быть хорошо знакомы читающему. Развитие ситуации инициирует вопрос, на который и дается ответ в документе; на схеме ответ представлен как утверждение на вершине пирамиды.
Советы начинающим: Используйте классическую последовательность изложения: ситуация, затруднение, вопрос, разрешение. Это позволит вам убедиться в том, что вы с читателем «начинаете с одного и того же места». А после этого берите читателя за руку и ведите через все ваши соображения. Вводная часть должна содержать только ту информацию, которая уже известна читателю и при этом бесспорна.
Иначе вопрос возникнет раньше времени. Для формирования аргументов главного уровня используйте индукцию, а не дедукцию. Глава 3. Построение пирамиды. Определите предмет, затем вопрос. Дайте ответ (это и есть основание пирамиды).
Проверьте, чтобы ситуация и развитие ситуации подводили к вопросу. Проверьте ответ. Заполните аргументы главного уровня. Вот, как выглядит схема: А вот, как я применил ее для презентации идей использования договоров на основе публичной оферты (номера в скобках соответствуют пунктам на схеме): (4) Для того, чтобы осуществить продажу необходимо заключить договор. Традиционно, это занимает в лучшем случае несколько дней. В среднем – более недели. Необходимо выслать по электронной почте шаблон договора клиенту. Получить его согласие, вопросы или замечания.
Согласовать изменения. Одобрить подписание договора. Получить оригинал с подписью клиента курьером или по почте. Завизировать договор в юридической службе и бухгалтерии, подписать у руководителя. Только после этого можно выставить счет.
Мы публикуем текст договора на сайте. Там же размещаем текст письма- акцепта, которое клиент может подписать, поставить печать и направить нам по электронной почте отсканированную копию. После получения скана можно выставлять счет. Достаточно того, что генеральный директор подписал договор публичной оферты. Его клиент может выслать по почте. Вместо этого клиенту предлагается подписать обычный двусторонний договор.
В этом случае изменения согласуются обеими сторонами. Эффект потрясающий! Вместо недели на подписание договора уходит несколько часов! И можно стартовать продажи! Далее в книге Барбара Минто подробнее разбираетособенности написания введения,отличия дедуктивного и индуктивного методов рассуждений,принципы логических построений в рассуждениях и при решении проблемособенности презентаций, построенных на основе логики пирамиды. Он выходит раз в квартал на русском языке и присутствует в открытом доступе.